Reloj, correas, base de carga, manual del usuario

1. Mantenga pulsado el botón derecho para encender el reloj. Una vez que se inicie, aparecerá el código QR en la pantalla.

2. Active el Bluetooth en el teléfono móvil.

3. Instale y abra la aplicación Zepp en el teléfono móvil, cree una cuenta e inicie sesión.

4. Seleccione el reloj con el código QR para emparejarlo.

5. Recibirá mensajes de emparejamiento en el teléfono móvil y en el reloj.

6. Toque para confirmar la conexión.

Verifique si introdujo la cuenta de usuario y la contraseña correctas.
Cambie la red de Wi-Fi a 3G/4G en los ajustes del teléfono.
Borre los datos compartidos por Bluetooth, y elimine los datos y la memoria caché de la aplicación.
Reinicie el teléfono.
Si los pasos anteriores no dan resultado, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla desde Google Play Store/App Store para intentarlo de nuevo. Si el problema continúa, envíe sus comentarios desde la aplicación Zepp, junto con su ID, al servicio de atención al cliente.

La aplicación de Zepp está disponible para iOS en Apple App Store y para Android en Google Play Store. Busque “Zepp” para descargar e instalar la aplicación. O bien, escanee el código QR en el manual de Amazfit GTR 2e para descargar e instalar la aplicación Zepp. Tendrá 6 métodos para iniciar sesión en la cuenta. Seleccione uno para crear la cuenta. (Mi account, Wechat, Google, Facebook, Line, correo electrónico)

No, no es necesario tener activado el Bluetooth en el teléfono todo el tiempo.
Active el Bluetooth cuando necesite sincronizar los datos, recibir notificaciones y actualizar el firmware.
Cuando desactive el Bluetooth, el reloj seguirá controlando los pasos, el sueño y los ejercicios, y vibrará para las alarmas.

Es importante destacar que el contenido que se ve en el reloj es el mismo que el que aparece en la barra de notificaciones del teléfono móvil. ¿Puede ver las notificaciones de aplicación en la barra de notificaciones del teléfono? Tenga en cuenta que las alertas solo aparecerán en el reloj si lo hacen en el teléfono.

En la aplicación Zepp no aparecerá una lista completada previamente con las aplicaciones existentes en el teléfono móvil. Solo las aplicaciones que generan notificaciones se verán en la lista, la cual se completará a medida que se reciban notificaciones.

Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:

A. Habilite las alertas de aplicación en la aplicación.

1) Abra la aplicación Zepp y toque Perfil en la esquina inferior derecha.
2) Toque Mis dispositivos > Amazfit GTR 2e
3) Toque Notificaciones y recordatorios > Active Alertas de aplicación
4) Toque “Administrar aplicaciones” en la mitad inferior de la pantalla, seleccione la aplicación sobre la que desee alertar y permita a la aplicación Zepp acceder a las notificaciones

Nota: Si activa “Recibir alertas de aplicación solo cuando la pantalla esté apagada”, solo recibirá alertas de aplicaciones cuando la pantalla del teléfono esté apagada.

B. Asegúrese de que el Bluetooth esté activado en su teléfono móvil.
C. Compruebe si ha habilitado el modo DND (modo silencioso) en el reloj. Si está habilitado, deshabilítelo.
D. Asegúrese de que la barra de notificaciones del teléfono funcione.
F. Vaya a los ajustes de su teléfono, busque las notificaciones de aplicación, desactívelas y vuelva a activarlas, reinicie el teléfono, reinicie la aplicación Zepp e inténtelo de nuevo.
G. Vaya a la aplicación Zepp > Perfil > Mis dispositivos > Amazfit GTR 2e, y toque Ejecutar en segundo plano para comprobar la configuración y asegurarse de que la aplicación Zepp esté en ejecución en segundo plano.

Si está usando un iPhone, vaya a Ajustes de iPhone > Notificaciones > aplicación Zepp y active todas las alertas. Además, asegúrese de haber habilitado Otros en la aplicación Zepp