1) En iOS, descargue la aplicación Zepp desde Apple App Store.
2) En Android, descargue la aplicación Zepp desde Google Play Store.
3) Busque la palabra clave "Zepp" en la tienda para descargar e instalar la aplicación Zepp. O bien, escanee el código QR del manual del Amazfit T-Rex 2 para descargar e instalar la aplicación Zepp. Hay 6 métodos para registrar una cuenta (cuenta de Xiaomi, WeChat, Google, Facebook, Line, correo electrónico). Use uno de los métodos anteriores para crear una cuenta.

1) No es necesario tener el Bluetooth activado todo el tiempo para las funciones como recuento de pasos, entrenamiento, control del sueño, medición de la frecuencia cardíaca, medición de la saturación de oxígeno en sangre, cuenta atrás, alarma, recordatorio para ponerse de pie y cálculo de PAI.
2) Debe activar el Bluetooth para las funciones como llamadas, alertas de notificaciones de aplicaciones del teléfono, buscador del teléfono, buscador del reloj y control de la música del teléfono, dado que el teléfono debe transmitir rápidamente la información al reloj. Estas funciones solo pueden usarse cuando el reloj está conectado al teléfono.

Verifique si introdujo la cuenta de usuario y la contraseña correctas.
Cambie la red de Wi-Fi a 3G/4G en los ajustes del teléfono.
Borre los datos compartidos por Bluetooth, y elimine los datos y la memoria caché de la aplicación.
Reinicie el teléfono.
Si los pasos anteriores no dan resultado, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla desde Google Play Store/App Store para intentarlo de nuevo. Si el problema continúa, envíe sus comentarios desde la aplicación Zepp, escriba un correo electrónico para describir el problema y envíe su ID al servicio de atención al cliente.

Es importante destacar que lo que se ve en el reloj es lo mismo que lo que aparece en la barra de notificaciones del teléfono. ¿Puede ver las notificaciones de aplicación en la barra de notificaciones del teléfono? Tenga en cuenta que estas alertas solo aparecerán en el reloj cuando aparezcan en el teléfono y de la misma manera que lo hagan allí.

La aplicación Zepp no muestra una lista rellenada previamente con las aplicaciones existentes en el dispositivo móvil. Solo las aplicaciones que generaron notificaciones se verán en la lista, la cual se rellenará a medida que se reciban notificaciones.

Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:

A. Active Alertas de aplicación en la aplicación.

1) Abra la aplicación Zepp y toque Perfil en la esquina inferior derecha.
2) Toque Mis dispositivos > Amazfit T-Rex 2.
3) Toque Notificaciones y alertas > Alertas de aplicación para permitir que la aplicación Zepp acceda a las notificaciones.
4) Active Alertas de aplicación.
5) Toque Administrar aplicaciones abajo en el centro en la pantalla y seleccione las aplicaciones de las que desea recibir alertas.

Nota: Si activa Recibir alertas de aplicación solo cuando la pantalla esté apagada, solo recibirá alertas de aplicaciones cuando la pantalla del teléfono se apague.

B. Asegúrese de que el Bluetooth esté activado en el teléfono.
C. Compruebe si el reloj está en modo No molestar (modo silencioso). Si el reloj se encuentra en modo No molestar, desactive dicho modo.
D. Asegúrese de que la barra de notificaciones del teléfono funcione correctamente.
F. Vaya a los ajustes del sistema del teléfono móvil, busque la función Notificaciones de aplicación, desactívela y vuelva a activarla, reinicie el teléfono, abra la aplicación Zepp e inténtelo de nuevo.
G. Abra la aplicación Zepp y vaya a Perfil > Mis dispositivos > Amazfit T-Rex 2. Toque Ejecutar en segundo plano para comprobar la configuración y asegurarse de que la aplicación Zepp esté en ejecución en segundo plano.

Si está usando un iPhone, vaya a Ajustes > Notificaciones > aplicación Zepp y active todas las alertas. Asegúrese de haber activado el interruptor Otros en la aplicación Zepp.

1) Mantenga pulsado el botón derecho para encender el reloj. Una vez encendido, aparecerá un código QR en la pantalla.

2) Active el Bluetooth en el teléfono.

3) Instale y abra la aplicación Zepp en el teléfono. A continuación, cree una cuenta e inicie sesión.

4) Seleccione el código QR del reloj que desea emparejar.

5) Recibirá un mensaje de emparejamiento en el teléfono y en el reloj.

6) Toque para confirmar.

Compruebe si la cuenta de usuario y la contraseña que ingresó son correctas.
1) En los ajustes del teléfono, cambie la red de Wi-Fi a 3G/4G.
2) Borre los datos compartidos por Bluetooth, así como los datos y la memoria caché de la aplicación.
3) Reinicie el teléfono.
Si los pasos anteriores no dan resultado, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla desde Google Play Store o Apple App Store. Si el problema persiste, comuníquese a través del sitio web oficial https://support.amazfit.com/en/ticket/create.

Cuando el Bluetooth del teléfono está activado y la aplicación Zepp está abierta, la sincronización de datos comenzará automáticamente. Como alternativa, deslice hacia abajo en la pantalla de inicio de la aplicación Zepp para sincronizar manualmente los datos.
Si la conexión falla, puede intentar los siguientes métodos: primero, deslice hacia abajo en la pantalla de inicio de la aplicación Zepp para sincronizar manualmente los datos. Si esto no funciona, fuerce el cierre de la aplicación Zepp y, a continuación, vuelva a abrirla.

Nota: Cuando el reloj esté grabando los entrenamientos o reproduciendo música, la aplicación no podrá sincronizar los datos con él.